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よくある質問

巴商会の製品やサービスをご利用になっているお客様からいただく、よくある質問と回答をご覧いただけます。

お問い合わせ

Q

1. Fusionは電気フリーザーと比較して、消費電力が少ないのはなぜですか?

A

Fusionで電気を使用するのは、上部のクライオクーラーです。電気フリーザーが試料を凍結保存するために保管室全体を冷やすのに対し、クライオクーラーは窒素の再液化用の冷却チップのみ冷却するため、より少ない電力で動きます。

Q

2. Fusion容器内で、いちばん温かい部分の温度は何度でしょうか?

A

蓋の直下に位置するラック最上部のエリアが最も温度が高いワーストポイントになり、実測温度はー150℃以下となっています。

Q

3. 万が一、電源喪失が7日間以上続いた場合は、どう対応すればよろしいでしょうか?

A

まずは販売店にご連絡ください。液体窒素を再充填することでホールドタイムを延長することができます。一週間以内に巴商会の全国の営業拠点より作業員がお伺いし再充填作業を行います。

Q

4. 納期はどのくらいかかりますでしょうか?

A

大型凍結保存容器は通常3.5か月くらいかかります。アルミニウム容器は1か月ほどです。ただ、新型コロナウィルスの影響により、Fusionにつきましては6か月ほどかかる見込みです。

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